訓練師VS指導員〈91年11月20日修訂通過〉
在導盲犬的領域裡,導盲犬訓練師和導盲犬指導員是兩大專業人才,這兩者所受的專業訓練和專業範圍,有以下的差異:
1、「導盲犬訓練師」的主要工作,是將受訓的犬隻藉由訓練,使其具備引導的專業能力,畢業成為專業的導盲犬。這一連串的訓練過程,包括導盲幼犬初期的寄養家庭訓練階段、幫助幼犬養成良好的行為和個性、克服不良的習慣等。在此之後,另有進階訓練及引導訓練階段的執行、評估犬隻在訓練階段行為上或個性上的問題,例如太緊張、太興奮、太膽小等等,給予適當的教育和輔導,並且再次評估該犬隻是否的確適合擔任導盲犬,進而施以引導工作的訓練。
2、導盲犬指導員是比導盲犬訓練師更進階的專業人才,接受導盲犬指導員的訓練前,首先要先具備導盲犬訓練師的資格,才能進階取得導盲犬指導員的執照。導盲犬指導員除了要具備導盲犬訓練師的專業能力之外,另外一個重大項目要工作就是評估導盲犬申請者的條件,篩選合格的申請者,並考量該申請者適合什麼樣的導盲犬,也就是要幫導盲犬申請者和導盲犬配對的意思。每隻導盲犬的個性以及優缺點都大不相同,每個申請者環境及條件也有其差異,因此幫申請者找到「適合」的導盲犬,需要具備相當的觀察力以及專業能力。
舉凡申請者的走路速度、體型、個性、居住環境、工作環境、家庭狀況及成員等,都會被納入導盲犬配對的考量重點。除了為導盲犬和使用者配對之外,導盲犬指導員的還必須教導使用者如何使用和照顧導盲犬,包括日常清潔照顧、工作口令的下達和執行、犬隻錯誤行為的糾正、犬隻不良習慣的管理和引導任務的維持等。
在導盲犬和使用者配對成功之後,導盲犬指導員還必須至少每半年進行一次追蹤輔導,了解犬隻的工作情形,以及使用者有無良好的照顧犬隻,如果使用者的工作環境、居家環境、健康情形有變動的時候,指導員也必須介入調整狗狗和使用者配合的狀況。
此外,指導員也要定時觀察犬隻的健康情形,當工作的導盲犬開始出現老化、衰退的狀況時,由指導員評斷是否應該退休或其他日常生活作息調整的建議。因此導盲犬指導員所需要接受的訓練,除了導盲犬訓練師的專業訓練之外,還包括基礎的定向行動訓練以及評估視障者的能力,才具備專業知識與技能,能了解該申請者是否具備申請導盲犬的條件和能力。
簡單來說,導盲犬訓練師必須將一隻未經世事、還搞不清楚狀況的導盲犬小朋友,教導訓練成一隻有自信、擁有剛剛好的聰明、行為合宜、個性穩定、具備引導技能的專業導盲犬;而導盲犬指導員除了要具備導盲犬訓練師的資格之外,還要懂得評估申請者是否具備申請導盲犬的能力、了解其定向行動的能力和家庭及工作狀況、為導盲犬和申請者配對、訓練申請者使用導盲犬、並且在共同訓練畢業之後定期追蹤、解決犬隻正式上路後因為環境變遷、使用者不當教育、犬隻個性或健康改變而產生的行為或工作上的問題。
※國際認證標準
在國際導盲犬聯盟對於導盲犬專業人員的認定中,對於導盲犬訓練師的資格和指導員的資格有基本門檻的限制,舉例來說,導盲犬訓練師必須要訓練成功15隻以上的導盲犬(要成功的唷!中途淘汰的不算唷!)、導盲犬指導員要配對並成功訓練10組以上的配對,才具備專業訓練師或指導員的資格。當然,每個導盲犬學校對於導盲犬指導員或訓練師資格的認定與訓練數量也都不盡相同。
這個門檻近年來也有所調整,傾向於當學員具備專業學校認證的能力,並且有足夠的訓練經驗,就可以取得國際認可的專業執照,不拘泥於訓練數字的多寡。一旦取得由國際導盲犬聯盟認證的導盲犬學校所核發的訓練師執照或是指導員執照後,該專業能力是受到國際導盲犬學校認可的,也就是具備國際間的認同和承認。
對於具備訓練導盲犬專業人才的學校,在國際導盲犬聯盟也有一套認證的標準,也就是說,不是每一所導盲犬學校,都具有專業人才授證的能力,受訓的學員在未具有國際授證的學校接受訓練之後,還需要前往經國際認可的學校進行考試或是進階的審核,以確認其訓練能力,並取得執照。
一般來說,導盲犬訓練師的養成期大約是兩年到三年(依各校規定有些微差異),指導員大約是三年到四年。
※如何接受訓練
以台灣的情形來說,取得導盲犬專業執照的方式如下:
一、經由台灣導盲犬機構的推薦或派遣,前往國外的導盲犬學校受訓:
全世界的導盲犬學校,絕大部分都不接受自行來申請受訓的導盲犬學員。有少數的學校願意透過校際之間的合作計畫,幫助其他學校培訓導盲犬的專業人才。
例如我們協會與美國底特律(Leader Dogs for the Blind)導盲犬學校合作,由協會派遣兩位工作人員,由該校幫助我們訓練成為導盲犬指導員。
因此在取得前往其他國家受訓的資格之前,必須要先經由台灣某個導盲犬機構的推薦或派遣,此外,派遣學員前往海外受訓,導盲犬機構也必須擁有一定的經費,以支應學員在海外的生活開銷。
台灣導盲犬協會在93年已經派遣兩名學員前往美國接受訓練,94年將另有一名學員前往澳洲受訓,基於經費上的考量以及專業人才的數量,協會短期內應該不會再有派遣人員前往海外受訓的計畫。
二、在台灣的導盲犬機構接受訓練,若干時間之後再前往其他國家考試審核:
台灣的兩所導盲犬機構,其實都有在進行本土的專業人才訓練計畫,由資深的訓練師訓練學員。這樣的好處是,機構不需要額外編列大筆的經費負擔學員出國,學員也不必遠渡重洋取經;然而缺點是,以台灣導盲犬協會而言,受訓的學員可能沒有辦法全心集中在訓練的事務上,因為工作的繁雜以及犬隻數量的短少,學員的受訓密集度一定會受到影響,累積經驗所需要的時間也會較長。
比方說,在其他導盲犬制度發展健全、歷史悠久的學校,訓練完成十隻導盲犬可能只需要一年到一年半的時間,但是在台灣,受限於狗狗來源不易、本土育種計畫尚未發展、協會事務繁雜等種種因素,學員訓練完十隻成功的導盲犬,可能需要三年甚至五年的時間。
此外,本土受訓的學員可能需要在訓練三年至五年後、具備一定的訓練經驗時,再前往其他導盲犬學校進行類似考試或是審核的階段,也許為期半年至一年,由歷史悠久、具備國際認同的授證能力的導盲犬學校認可是否的確具備訓練專業能力,再核發國際認可的導盲犬專業證書。
※需要具備的條件以及需要做的準備
除非學員是在台灣接受訓練,否則大部分專業而密集的訓練都是在海外的導盲犬學校完成的。以台灣導盲犬協會而言,目前協會在專業人才訓練部份有合作關係的學校包括美國底特律(Leader
Dogs for the Blind)導盲犬學校、澳洲維多利亞導盲犬學校,在派遣學員前往海外受訓前,協會提出的基本門檻是:
(1)20歲以上,男生需要役畢
(2)未婚
(3)大專以上
(4)體格良好,沒有任何可能影響訓練進行的重大疾病
(5)良好的外語能力
特別是在外語能力這一項,因為海外的導盲犬學校,幾乎是不可能有會說華語的指導人員,當然更不可能為學員配置翻譯,因此,受訓的學員必須具備良好的溝通能力,才能在一抵達訓練學校之後就直接進入訓練課程。也就是說,如果送訓的學員是要前往英語國家,就要會說英文;前往歐洲系的學校,就要會說法語或是西班牙文;前往日本導盲犬學校,自然就要會說日文。
此外,這樣的海外受訓派遣計畫,多會要求學員與機構之間需簽有合約,在國外其他的導盲犬學校,也多半會要求受訓的學員與學校簽約,以保證其受訓結束、具備專業資格之後,還會繼續服務該學校一定的時間以上。
本於資源不浪費、專業人才有效投入訓練領域的立場,海外受訓學員在結訓之後,必須依照契約返國服務於原機構一定的時間,以期使專業人才資源的投入不致於虛擲,浪費成本。
為了取得被推薦或成為工作人員的機會,也為了多了解導盲犬的訓練過程,建議所有想要成為導盲犬專業人員的人,可以盡量投入導盲犬機構的義工行列。
事實上,導盲犬專業人才的養成非常不易,「愛狗」僅僅是非常基本的條件而已,在投入這項工作之前,建議您仔細思考自己的人生規劃,除了愛狗之外,您是否對公益事業有興趣呢?您是否不介意未來五年十年的時間,可能與高薪絕緣?在您愛狗之外,您是否同意愛狗的方式絕不是溺愛,何況導盲犬還背負著視障者的生命以及神聖任務,更是一點都馬虎不得?您是否樂於與弱勢族群相處?您是否願意接受導盲犬這項新制度在台灣可能遇到的種種困難和挑戰呢?
如果您成為導盲犬訓練師或指導員的動機,僅是因為「愛狗」、「可以和狗一起上班」,那麼還有很多其他的管道可以幫助您完成這個夢想,例如流浪狗救援的工作、獸醫、寵物犬訓練、寵物美容、寵物店經營等,相信這些工作都需要人們對於寵物的愛,也需要專業人力的投入經營。
導盲犬界當然持續需要優秀的專業人才投入,只是,這並不是一條非常好走的路,特別是在台灣。你,做好準備了嗎…?
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